नई दिल्ली: भारत सरकार की रेल सेवा से जुड़ी भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप में आज सुबह (गुरुवार) एक बड़ी तकनीकी खराबी आई, जिसके कारण यात्री ट्रेन टिकट बुकिंग करने में मुश्किल का सामना करना पड़ा। इस परेशानी के कारण लाखों यात्रियों को यात्रा की योजना बनाने में दिक्कतें आईं। इस समस्या को लेकर सोशल मीडिया पर यात्रियों का गुस्सा सामने आया। कई यूज़र्स ने "सिस्टम में मेंटेनेंस गतिविधि के कारण कार्यवाही नहीं की जा सकती" का एरर मैसेज दिखाई देने की शिकायत की। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, इस आउटेज के कारण 2,500 से अधिक उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, जिनमें से 28% शिकायतें मोबाइल ऐप से संबंधित थीं।

तत्काल टिकटों पर असर

इस खराबी का सबसे ज्यादा असर तत्काल टिकट बुकिंग पर पड़ा, जो सुबह 10 बजे एसी क्लास और 11 बजे नॉन-एसी क्लास के लिए शुरू होती है। टिकट बुकिंग के दौरान प्लेटफॉर्म का काम न करने से यात्रियों में गुस्सा था। कई यूजर्स ने इसे "धोखाधड़ी" करार दिया, क्योंकि वेबसाइट खुलने के बाद सभी तत्काल टिकट पहले ही बुक हो चुके थे और केवल प्रीमियम टिकट दोगुने दामों पर उपलब्ध थे।

IRCTC से कोई आधिकारिक बयान नहीं

इस मामले में IRCTC ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है और न ही यह स्पष्ट किया है कि समस्या का समाधान कब तक होगा। यह इस महीने का दूसरा आउटेज था, इससे पहले 9 दिसंबर को भी एक घंटे की सेवा बाधित हुई थी।