केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया की खराब सेवा पर उठाए सवाल 

केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' (पूर्व में ट्विटर) पर एयर इंडिया की सेवाओं को लेकर गंभीर सवाल उठाए हैं। उन्होंने बताया कि आज वह भोपाल से दिल्ली के लिए एयर इंडिया की फ्लाइट AI436 से यात्रा कर रहे थे। इस दौरान उन्हें एक खराब सीट (सीट नंबर 8C) आवंटित की गई, जो टूटी हुई और अंदर धंसी हुई थी।

इस वजह से उन्हें यात्रा के दौरान काफी असुविधा का सामना करना पड़ा। चौहान ने लिखा कि जब उन्होंने विमानकर्मियों से इस बारे में पूछा, तो उन्हें बताया गया कि प्रबंधन को पहले ही इस खराब सीट के बारे में सूचित किया जा चुका था और सलाह दी गई थी कि इस सीट का टिकट नहीं बेचना चाहिए। हालांकि, फिर भी यह सीट यात्रियों को आवंटित की गई।

चौहान ने आगे बताया कि उनके सहयात्रियों ने उन्हें अपनी सीट बदलने का आग्रह किया, लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया, क्योंकि वह किसी और को असुविधा में नहीं डालना चाहते थे। चौहान ने कहा कि उन्हें उम्मीद थी कि टाटा प्रबंधन के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवाओं में सुधार हुआ होगा, लेकिन यह उनकी धारणा गलत साबित हुई।

उन्होंने कहा, "मुझे अपनी असुविधा की चिंता नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब और कष्टदायक सीट पर बैठाना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?" चौहान ने एयर इंडिया प्रबंधन से सवाल किया कि क्या वह भविष्य में यात्रियों को ऐसी असुविधा से बचाने के लिए कोई कदम उठाएगा या फिर यात्रियों की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा। उन्होंने एयर इंडिया के आधिकारिक हैंडल (@airindia) को टैग करते हुए इस मामले पर तत्काल कार्रवाई की मांग की।

चौहान आज कई महत्वपूर्ण कार्यक्रमों में शामिल होने के लिए दिल्ली आ रहे थे। उन्हें पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करना था, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक में भाग लेना था और चंडीगढ़ में किसान संगठनों के प्रतिनिधियों के साथ चर्चा करनी थी।

चौहान के इस ट्वीट ने एयर इंडिया की सेवाओं को लेकर एक बार फिर बहस छेड़ दी है। यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब सुविधाएं देना एक गंभीर मुद्दा है। अब देखना होगा कि एयर इंडिया प्रबंधन इस मामले पर क्या कदम उठाता है और भविष्य में यात्रियों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए क्या उपाय करता है।