Mumbai Airport Server Outage: 327 से ज्यादा उड़ानें प्रभावित, यात्रियों की बढ़ी परेशानी
Mumbai Airport Server डाउन होने से चेक-इन व बोर्डिंग प्रभावित हुई। 327 से अधिक उड़ानों पर असर पड़ा और यात्रियों को मैनुअल प्रक्रिया से गुजरना पड़ा।
मुंबई। छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सर्वर और नेटवर्क प्रणाली में तकनीकी खराबी के कारण विमान सेवाएं प्रभावित हुईं। करीब एक घंटे से अधिक समय तक चले व्यवधान के दौरान चेक-इन और बोर्डिंग सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया। इससे यात्रियों को लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ा और उड़ानों के संचालन पर भी असर पड़ा।
उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, देर रात तक 327 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं। उड़ानों के प्रस्थान में औसतन 50 मिनट की देरी दर्ज किए जाने की बात कही गई। वहीं, करीब 13 प्रतिशत उड़ानों के रद्द होने का भी दावा किया गया है। हालांकि, रद्द हुई उड़ानों की संख्या और कुल प्रभावित उड़ानों के आंकड़ों की आधिकारिक पुष्टि जरूरी है।
सर्वर और नेटवर्क में खराबी से चेक-इन सिस्टम ठप
मुंबई एयरपोर्ट पर तकनीकी समस्या शाम के व्यस्त समय में सामने आई। टर्मिनल पर नेटवर्क कनेक्टिविटी बाधित होने से कंप्यूटर आधारित चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया प्रभावित हो गई। यात्रियों की डिजिटल जांच और बोर्डिंग पास जारी करने के काम में रुकावट आने से काउंटरों पर भीड़ बढ़ने लगी।
व्यवस्था को पूरी तरह ठप होने से बचाने और यात्रियों की आवाजाही जारी रखने के लिए एयरपोर्ट कर्मचारियों को मैनुअल प्रक्रिया अपनानी पड़ी। ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों के पहचान पत्रों की भौतिक जांच की और टिकट तथा बैगेज पर्चियों से जुड़ी प्रक्रियाएं हाथ से पूरी कीं।
डिजिटल सिस्टम की जगह मैनुअल व्यवस्था अपनाने के कारण कामकाज की रफ्तार धीमी हो गई। इसका असर चेक-इन काउंटरों और बोर्डिंग गेट पर दिखाई दिया। यात्रियों को अपनी बारी के लिए अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा।
एयरपोर्ट संचालक ने क्या कहा
मुंबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (MIAL) ने नेटवर्क संबंधी परेशानी को अस्थायी तकनीकी समस्या बताया। संचालक के अनुसार, यात्रियों को होने वाली असुविधा कम करने और एयरपोर्ट का संचालन जारी रखने के लिए तत्काल मैनुअल प्रोटोकॉल लागू किए गए।
हालांकि, उपलब्ध जानकारी में नेटवर्क बाधित होने की सटीक अवधि और तकनीकी खराबी के मूल कारण का विस्तृत विवरण नहीं दिया गया है। यह भी स्पष्ट होना बाकी है कि सिस्टम में आई गड़बड़ी का असर एयरपोर्ट की किन-किन सेवाओं पर कितनी देर तक बना रहा।
50 मिनट तक की देरी से उड़ानों का शेड्यूल प्रभावित
उड़ानों की निगरानी से जुड़े आंकड़ों के मुताबिक, रात करीब 9:30 बजे तक मुंबई से रवाना होने वाली उड़ानों में औसतन 50 मिनट की देरी दर्ज की गई। चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया बाधित होने से उड़ानों के निर्धारित समय पर रवाना होने में परेशानी आई।
इसका असर उन यात्रियों पर भी पड़ा, जिन्हें तय समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचना था। कनेक्टिंग फ्लाइट लेने वाले यात्रियों को भी अपनी आगे की यात्रा को लेकर परेशानी का सामना करना पड़ा। एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करने के कारण यात्रियों की यात्रा योजनाएं प्रभावित हुईं।
सिस्टम बहाल होने के बाद भी सामान्य संचालन चुनौती
तकनीकी समस्या के दौरान मैनुअल प्रक्रिया से काम जारी रखा गया, लेकिन इस व्यवस्था में डिजिटल सिस्टम की तुलना में अधिक समय लग सकता है। इसी वजह से उड़ानों के संचालन पर पड़ा असर सिस्टम बहाल होने के बाद भी कुछ समय तक बना रह सकता है।
हालांकि, सभी प्रभावित उड़ानों के लिए देरी की अवधि, रद्द उड़ानों की अंतिम संख्या और सामान्य संचालन पूरी तरह बहाल होने के समय की पुष्टि उपलब्ध जानकारी में नहीं है।
यात्रियों को सलाह है कि एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी एयरलाइन से उड़ान का ताजा स्टेटस जांच लें और बोर्डिंग से जुड़ी जानकारी के लिए एयरलाइन के आधिकारिक अपडेट पर भरोसा करें।
