Delhi: नई दिल्ली: दिल्ली सरकार ने नागरिकों को सरकारी सेवाएं प्रदान करने के लिए बड़ा कदम उठाया है। “गवर्नेंस थ्रू व्हाट्सऐप” योजना के तहत अब जन्म प्रमाणपत्र, जाति प्रमाणपत्र, विवाह पंजीकरण जैसी 50 सेवाएं व्हाट्सऐप के जरिए उपलब्ध होंगी। इस पहल में एक AI-आधारित बाइलिंगुअल चैटबॉट नागरिकों को आवेदन, दस्तावेज अपलोड और फीस भुगतान में मदद करेगा। इससे लोगों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी, जिससे समय और मेहनत की बचत होगी।

Delhi: दिल्ली सरकार का सूचना प्रौद्योगिकी विभाग, जिसने पहले “डोरस्टेप डिलीवरी ऑफ सर्विसेज” को सफल बनाया था, इस प्रोजेक्ट को लागू कर रहा है। चैटबॉट हिंदी और अंग्रेजी में काम करेगा, जो आवेदन की स्थिति बताएगा और गलतियों को सुधारने में सहायता करेगा। रीयल-टाइम मॉनिटरिंग के लिए एक डैशबोर्ड तैयार होगा, जिससे विभागों को आवेदनों पर नजर रखने और देरी पर तुरंत कार्रवाई करने में मदद मिलेगी।

Delhi: सरकार इस सिस्टम के लिए एक टेक्नोलॉजी कंपनी को नियुक्त करेगी, जो चैटबॉट की डिजाइन, विकास और सुरक्षा सुनिश्चित करेगी। अधिकारियों का कहना है कि यह मॉडल डिजिटल गवर्नेंस को नई ऊंचाइयों पर ले जाएगा, जिससे सेवाओं की पारदर्शिता और गति बढ़ेगी, और नागरिकों का समय बचेगा।